Customer Service Representative Benelux

Je bent verantwoordelijk voor:

. Het inkomende en uitgaande telefoonverkeer en het beantwoorden van e-mails
. Het verwerken van orders in SAP
. Ondersteuning van de sales vertegenwoordigers
. Het proactief informeren en/of benaderen van klanten over product, prijs, levertijd, etc.
. Up-to-date houden van het klantenbestand
. Monitoren en analyseren van orders en leveringen
. Het bedenken van oplossingen bij ingewikkelde vraagstukken en eventuele klachten
Wij zoeken iemand die:

. Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft (het spreken van Frans is een pre)
. Enthousiast, ondernemend en commercieel is
. Zich thuis voelt in een jong en ambitieus team
. Stressbestendig en een echte teamspeler is
. Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgericht is
. Een analytisch denkvermogen heeft
. Minimaal 1 jaar relevante werkervaring heeft
. HBO denk- en werkniveau heeft
. Een goede beheersing heeft van Excel
. Flexibel is in het uitvoeren van additionele werkzaamheden wanneer dit nodig is
. Bij voorkeur ervaring heeft met SAP