Logistiek medewerker customerservice

De functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de voorbereiding, documentaire en administratieve afhandeling van transport van vloeibare eindproducten naar in- en externe klanten. Zodanig dat de eindproducten tijdig en op een effici?nte wijze geleverd worden.

Inplannen en regelen van transporten van vloeibare producten naar bestemmingen in binnen- en buitenland via vaste externe transporteurs, rekening houdend met div. variabele omstandigheden (vervolgtransport, bestemming etc.)
Afroepen van vervoerscapaciteit bij vaste transporteurs
Inplannen van de (dagelijkse) detailplanning voor de verlading van transporten en het afstemmen van deze planning met verlading, laboratorium, planners en transporteurs
Opmaken en distribueren van benodigde documenten (transport-, export-, assurantiedocumenten, documentaire accreditieven, certificaten)
Zorgen voor en controleren van de aanwezigheid van de benodigde certificaten, weegpapieren e.d. in overleg met de betrokken afdelingen (verlading, planning en laboratorium)
Verzorgen van de aangifte bij de douane middels het elektronisch aangiftesysteem
Voorbereiden, verzorgen en controleren van facturen van uitgaande vloeibare verladingen
Bewaken van de voortgang en oplossen van (dreigende) problemen/stagnaties
Afstemmen met customer service wegtransport in geval van (dreigende) afwijkingen en het bespreken van mogelijke oplossingen
Afstemmen met transporteurs in binnen- en buitenland (2 vreemde talen) over wijzigingen in de planning, verladingtijdstippen, transportcapaciteit, e.d.
Registreren/doorgeven van klachten aan de verantwoordelijke afdeling ter afhandeling en terugkoppelen van de bevindingen aan de vervoerder
Behandelen van klachten van klanten die betrekking hebben op transport van vloeibare producten

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat die:
Een MBO opleiding heeft, bij voorkeur in een logistieke richting
Minimaal 1-2 jaar ervaring op customer service en logistiek gebied, bij voorkeur in de levensmiddelenindustrie
Ervaring met ERP-systemen heeft (SAP is een pr?)
Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft
De Engelse en ttaal beheerst in woord en geschrift (Frans enof Duits is een pr?)
Besluitvaardig, stressbestendig is en sterke communicatieve vaardigheden heeft
Klantgericht en resultaat gericht is
Kan functioneren in een no-nonsens omgeving, waar men van aanpakken houdt.